よくあるご質問 (FAQ)
お客様から多く寄せられる質問と回答をまとめております。その他、ご不明点があればいつでも無料でお尋ねください。
はい、完全に可能です。当社のプロ用ポータブル撮影・照明機材、そして高性能音声マイクをご自宅やオフィスに持ち込みますので、普段のリラックスできる環境で映画のような高品質映像が撮影可能です。もちろん静かな室内であれば、特別なスタジオを別途借りる必要はございません。
どうぞご安心ください。当社のディレクターは、映像初心者や45歳以上のシニア層のお客様との丁寧なセッションを重ねています。台本を一文一文区切って撮影したり、会話形式で収録を進めることで、自然で自信に満ちた表情を引き出す手法を熟知しています。NGテイクは編集でいくらでもきれいにカットできますので、焦らず楽しんで撮影していただけます。
運営管理主体はインド法人である KAREGAON MULTI URBAN NIDHI LIMITED ですが、日本のクライアントの皆様への窓口、撮影現場、映像へのフィードバックなどの全てのやりとりは、日本在住のネイティブ日本語スタッフが対応いたします。お客様に言語の障壁を感じさせることは絶対にありません。契約書面や領収書などの法的書類もすべて標準的な日本語で発行されます。
当社は日本の個人情報保護法（APPI）に完全準拠した管理体制を敷いています。お預かりするすべての生データ、お名前やお問い合わせ内容は強固に暗号化されたローカル・クラウドサーバーにのみ保存され、契約に基づかない第三者に共有されることは100％ありません。特にプライベートビデオ等の「個人回顧録」については、ご家族様との厳格な承諾のもと、限定的かつ高度に安全なクローズド環境にて納品を行います。
クレジットカードおよび銀行振込による前払いが基本となります。特定商取引法に基づく表記のとおり、制作商品の性質上、撮影進行・編集着手後の自己都合によるご返金は承っておりません。ただし、納品データに明らかな再生不具合、音声の重大な乱れ、当社の不手際によるデータ破損等の初期不良があった場合は、納品後7日以内にお申し出いただければ無償にて無制限で迅速に再編集または修正対応を行います。